Problém: Merchant Center u e-shopu s více než 21 000 produkty každý den zamítne 10–20 položek s chybou „Stránka produktu není dostupná“. Stránky přitom fungují: zákazníci si nestěžují a nevidíme ani chyby 404. Nejpravděpodobnější vysvětlení je krátký výpadek nebo pomalá odpověď serveru přesně ve chvíli, kdy stránku kontroluje robot Googlu.
Návštěvníci si ničeho nevšimnou, reklama na produkt ale přestane běžet. Mezi zamítnutými položkami jsou navíc stovky produktů, na které za poslední měsíc nikdo ani neklikl, a v nich se snadno ztratí ten, který skutečně vydělává. Nejprodávanější produkt e-shopu takhle potichu vypadl z reklam a nikdo o tom nevěděl.
Výsledek: Zamítnutí důležitého produktu teď zjistíme do hodiny, ne za několik dní.
Jak jsme na problém narazili
Při rozboru poklesu výkonu v nákupních kampaních jsme zkontrolovali i stav produktů v Merchant Center.
Google při kontrole nedokázal načíst stránku nejprodávanějšího produktu. Produkt zamítl s chybou „Stránka produktu není dostupná“ a reklamy na něj přestaly běžet.
Nikdo se o zamítnutí nedozví. Google zamítnutí jen zobrazí jako upozornění v Merchant Center.
Zamítnutí jsme našli při jiné analýze, požádali Google o novou kontrolu stránky a produkt se vrátil do reklam.
Tentokrát šlo o dva dny. Kdyby se na účet nikdo nepodíval, mohly to být klidně dva týdny.
Jaké řešení jsme naprogramovali
Kontrola všech produktů každou hodinu
Systém každou hodinu načte aktuální stav všech produktů z Merchant Center: které jsou schválené, které zamítnuté a proč. Ke každému zamítnutému produktu přiřadí, kolik za posledních 30 dní vydělal.
Upozornění jen tehdy, když jde o peníze
Upozornění na každé zamítnutí by u velkého sortimentu znamenalo desítky zpráv denně – a po týdnu byste je přestali číst. Proto rozhodují tržby, ne počet zamítnutí:
Hromadné zamítnutí: upozorníme, pokud všechny zamítnuté produkty dohromady přesáhnou stanovený podíl tržeb – i když žádný z nich sám o sobě důležitý není.
Výpadek produktového zdroje: upozorníme, pokud náhle ubude schválených produktů.
Hranice se počítá z velikosti účtu, takže funguje stejně dobře u malého e-shopu jako u velkého. Vyprodané zboží a produkty, které záměrně nepropagujeme, systém nehlásí.
Při prvním spuštění bylo v účtu přes 640 zamítnutých položek (nepočítaje vyprodané). Jen 3 z nich měly za posledních 30 dní vůbec nějaké kliknutí a žádná nic neprodala. Upozornění tedy nepřišlo ani jedno – a to je správně. Produkt, na který nikdo neklikne, výpadkem z reklam nic neztrácí. Jakmile ale zamítnutí začne stát skutečné tržby, systém se ozve.
Zpráva do telefonu, která řekne, o co jde
Upozornění chodí do Telegramu. Je v něm název účtu, konkrétní produkt, důvod zamítnutí a kolik korun denně jeho výpadek stojí. Pokud problém trvá déle než 24 hodin, přijde připomínka. Jakmile Google produkt znovu schválí, přijde potvrzení.
🚨 Název e-shopu (xxx-xxx-xxxx) – Shopping alarm
Thresholds: product ≥ 1 316 CZK/day, total ≥ 5 262 CZK/day
🔴 NEW (1)
• Název produktu (xxxxx_xxxx)
11 093 CZK/day · 7.8 conv/day · landing_page_error [DE]
7:12Takhle vypadá upozornění v telefonu (anonymizováno)
Co to e-shopu přináší
Pointa je jednoduchá: výpadek nejprodávanějšího produktu stál zhruba 11 000 Kč tržeb denně. Rozdíl mezi „zjistíme to do hodiny“ a „zjistíme to za týden“ je u jediného takového produktu přes 70 000 Kč tržeb.
U tisíců produktů je zamítání v Merchant Center běžné a nikdy úplně nezmizí. Rozhoduje, jak rychle se dozvíte o tom, které skutečně stojí peníze.
Náš systém hlídá všechny produkty každou hodinu a ozve se jen tehdy, když to má smysl. Vy se nemusíte starat, jestli vám zrovna nevypadl nejprodávanější produkt – víme to dřív, než se to projeví v tržbách.
Případ: německý e-shop s potřebami pro zvířata · Systém v provozu od října 2026
Potřebujete pomoci s online marketingem?
Pomůžeme vám s PPC kampaněmi, analytikou a propagací e-shopů i služeb. Transparentně, bez zbytečných slov, jen výsledky.
- Správa Google Ads
- GA4 + GTM implementace
- Meta reklamy
- Marketing pro e-shopy
