Neztrácejte zákazníky, za které jste už draze zaplatili
Každý měsíc vám z databáze odchází zákazníci, za které jste už zaplatili. Přivedli jste je, nakoupili — a pak jste je nechali odejít. Analýza zákaznické základny RFM ukáže přesně kdo odchází, proč a co jim poslat, aby se vrátili.
Každý e-shop, který analyzujeme, má alespoň jeden z těchto problémů
Zákazník kupoval opakovaně a najednou 6 měsíců nekoupil. Nikdo mu nic neposlal.
E-shop posílá stejný newsletter všem bez ohledu na to, který produkt koupili.
Remarketing necílí na zákazníky, u kterých je aktuálně riziko, že odejdou.
E-shop aktivně nepracuje s novými zákazníky. 79 % z nich podruhé už nekoupí.
Majitel netuší, jaké procento zákazníků každý měsíc odchází a o kolik peněz přichází.
Věrnostní program má tisíce členů ale nikdo netuší, jestli se vůbec vyplácí.
Kolik vám každý měsíc odchází ke konkurenci?
Spočítejte si to za 30 sekund. Číslo vás možná překvapí.
Jak RFM analýza probíhá
Export a příprava dat
Stačí nám export objednávek z vašeho e-shopu — datum, zákazník, částka. Žádné složité napojení, žádný přístup do systému.
Segmentace zákazíků
Rozdělíme zákazníky podle toho, kdy naposledy nakoupili, jak často nakupují a kolik utratili. Prahy nastavíme podle typu podnikání.
Vyčíslení ohrožených tržeb
Každý segment dostane konkrétní číslo — kolik zákazníků, jaká průměrná útrata, kolik tržeb je v ohrožení. Žádné procenty, žádné indexy — jen čísla která majitel e-shopu okamžitě pochopí.
Doporučení pro každý segment
Ke každé skupině zákazníků dostanete konkrétní instrukci — co poslat, kdy a s jakou nabídkou. Připravíme podklad pro váš emailing nebo kampaň celou zpracujeme za vás.
Rychlý audit zdarma
Ukážeme kolik tržeb máte v ohrožení. Pošlete export objednávek, do 5 pracovních dnů víte konkrétní číslo.
- Základní segmentace zákaznické základny
- Výsledek: jedno jasné číslo — kolik tržeb odchází
- Žádný závazek, žádná platba
Cena od 2 500 Kč (100 €) bez DPH
Hloubková analýza
Kompletní analýza na míru vašemu byznysu s konkrétními doporučeními co udělat a v jakém pořadí.
- Segmentace přizpůsobená vašim kategoriím a nákupnímu chování
- Vyčíslení ohrožených tržeb pro každou skupinu zákazníků
- Konkrétní instrukce co poslat, komu a kdy
Cena od 35 000 Kč (760 €) bez DPH
Celý systém na míru
Měsíční aktualizace analýzy, napojení na váš emailing systém, příprava a správa kampaní.
- Pro e-shopy které chtějí výsledky bez vlastního marketingového týmu
- Cena závisí na rozsahu a obratu e-shopu
Cena individuálně
Výsledkem je přehled segmentů zákazníků s konkrétními kroky co udělat jako první
Dostanete jasný dokument — které zákazníky kontaktovat, s jakou nabídkou a v jakém pořadí. Bez grafů které nikdo nečte, bez marketingového žargonu.
Analýzu dělá IT tým
Výsledek není automaticky vygenerovaný report. Analýzu dělá člověk který rozumí datům — a výstup je připravený tak, aby se dal okamžitě použít.
Analýza na míru vašemu byznysu, ne generická šablona
Zkušenosti s e-shopy od jednotek milionů po stovky milionů Kč ročního obratu
Výstup připravený pro váš emailing systém nebo marketingový tým
Celou realizaci kampaní převezmeme za vás, pokud o to stojíte
Spolupracujte s certifikovanou agenturou
Každý měsíc bez analýzy je měsíc kdy zákazníci odcházejí ke konkurenci
Audit je zdarma. Jediné co riskujete je zjistit číslo které se vám nebude líbit.
