Podle výzkumů provedených v ČR (výzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK) recenze významně ovlivňují nákupní chování. Asi nepřekvapí, že nejvíce se necháme jako zákazníci ovlivnit recenzemi při výběru e-shopu. Až 97 % nakupujících sleduje hodnocení zejména v případě, že na… Číst dále »Recenze ovlivňují nákupní chování: Jak na hodnocení produktů a e-shopů?
Zákaznická péče (angl. Customer Care) patří často mezi opomíjené marketingové disciplíny. Neprávem. Budování věrnosti zákazníků posiluje nejen vaši značku, ale může znamenat velkou konkurenční výhodu. Obzvláště v oborech s vysokou konkurencí (maloobchod), kdy hráči bojují nejčastěji cenou, může zvládnutý zákaznický… Číst dále »Umění zákaznické péče
Spokojení zákazníci jsou nezbytným předpokladem pro úspěch každého podnikání. Proto je důležité vědět nejen to, jak spokojené zákazníky získat a udržet, ale také jak takovou spokojenost měřit. Připravili jsme pro vás seznam několika klíčových faktorů, které vám pomohou zařídit úspěch… Číst dále »Úspěch u zákazníků: Na čem opravdu záleží?
Možností, jak z jednorázového zákazníka, který k vám mnohdy zavítal omylem či kliknul na reklamu a ta ho v dané chvíli oslovila, existuje celá řada. Platí, že čím personalizovaněji (tj. na míru) komunikujete svoji nabídku, tím roste šance, že zaujmete… Číst dále »5 tipů, jak si vypěstovat dlouhodobého zákazníka
Vaše soukromí je pro nás důležité. MarketingPPC používá vámi poskytnuté informace k tomu, aby vás kontaktoval ohledně našeho obsahu a služeb. Z odběru těchto sdělení se můžete kdykoli odhlásit. Pro více informací si přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.
