Consent Mode V2 je téma, které zní složitě, ale v praxi stojí na pár jednoduchých principech. V tomto článku se pokusíme velmi jednoduše, bez důrazu na absolutní přesnost, uvést běžného smrtelníka do obrazu, o co v Consent Mode V2 vlastně jde.

Aktualizace 06/2026

Google v posledních měsících výrazně zintenzivnil audity webů, které využívají jejich reklamní služby. Pokud nemáte Consent Mode v2 implementován správně, riskujete přímé varování od Googlu s konkrétní lhůtou k nápravě — a po jejím uplynutí pozastavení remarketingu i měření konverzí.

Toto není teoretická hrozba. Pravidelně se setkáváme s klienty, kteří podobný e-mail od Googlu obdrželi. Pokud si nejste jistí, napište nám adresu svého webu — do 48 hodin víte, jestli máte stejný problém jako klient, co dostal mail od Google.

Co je to Consent Mode (Režim souhlasu)

V češtině se tomu říká režim souhlasu, nicméně s ohledem na to, že většina manuálů je v angličtině, zůstaneme u výrazu Consent Mode.

Jedná se o skupinu otázek (angl. Consent Choices), které vymyslel Google pro své produkty, aby byly v souladu s GDPR a cookie pravidly. Každý návštěvník webu jejich zodpovězením poskytuje informaci, jak může být s daty o něm a jeho chování nakládáno.

Většinou návštěvníci kliknou na tlačítko „přijmout vše“ nebo „odmítnout vše“, nicméně každý web může dát možnost vybrat, které souhlasy návštěvník udělí:

S Consent Mode potom umí pracovat Google značky nebo Google Tag Manager a rozhodovat, kdy je možné značky spustit a jak pracovat s daty návštěvníka (např. jestli je možné jej zahrnout do remarketingového seznamu).

Týká se Consent Mode V2 všech zemí?

Týká se evropského hospodářského prostoru, tedy EU + Lichtenštejnsko + Island + Norsko. A navíc ještě Švýcarska a Velké Británie.

Je Consent Mode povinný?

Consent Mode je jen jedna z možností, jak se vyrovnat s GDPR, cookies a pravidly na ochranu soukromí. Pokud máte souhlasy uživatelů ošetřeny nějak jinak, Consent Mode teoreticky řešit nemusíte.

V případě Google produktů (GA4, GTM) je ale velmi vhodné Consent Mode používat, protože bez něj nejste schopni poslat Google všechny informace (např. viz dále v článku Advanced Mode).

Kdy začne Consent Mode V2 platit?

Platí od března 2024.

Co je to CMP

CMP (angl. Consent Management Platform) je implementace Consent Mode – vaše cookie lišta. Cookie lištu všichni známe, jedná se o dotazníček, ve kterém uživatel zodpoví dotazy (tzv. Consent Choices). Následně tyto odpovědi pošle do Google a zároveň podle odpovědí upraví chování webu.

V čem se liší Consent Mode V2 od první verze V1?

Byly přidány dvě nové otázky (dva parametry). Novinka je v tom, že návštěvník webu může rozhodovat nejen o tom, jaká data jsou sbírána a ukládána, ale může nově specifikovat, na co mohou být data použita. Navíc Google nově definoval dva módy, což jsou dva různé postupy, jakým mají být otázky kladeny a jak se má web pak chovat.

Co dva nové parametry řeší?

Parametr ad_user_data se vyjadřuje k tomu, jestli mohou být neanonymizovaná data použita v reklamních systémech (např. poslána do Google Ads). Parametrem ad_personalization se dává souhlas k zařazení do publik pro remarketing.

Jak se liší dva nové módy?

Dotazníček (cookie lišta) typu Basic Mode představuje přímočarý přístup: sbírat můžeš / nesmíš. Všechno nebo nic. Před vyplněním dotazníku musíte zajistit, že se žádná data nesbírají, a v případě zamítnutí taky žádný gtag nesmíte spouštět.

Naproti tomu Advanced Mode je vlastně současná cookie lišta, jen se dvěma parametry navíc. Nabízí individuální nastavení všech parametrů. Předpokládáme, že bude v drtivé většině případů použit tento mód.

Co se stane s daty BEZ udělení souhlasu?

V případě Basic Mode se žádná data sbírat nebudou. V případě Advanced Mode stejně jako dnes – anonymizovaná data budou (pomocí tzv. Cookieless Pings, tedy předávání informací mezi linky v rámci domény prostřednictvím parametrů v url, tzv. Pass Through).

Mám Consent Mode V2 na svém webu?

Certifikovaná cookie lišta od Google partnera vám usnadní implementaci, ale sama o sobě soulad nezaručuje — záleží na tom, jak konkrétně byla nastavena. Pokud si chcete stav svého webu ověřit sami, zkuste tento postup (existuje jich víc, za nás je nejjednodušší přes tagassistant):

• Zadáte url https://tagassistant.google.com/, kliknete vpravo nahoře na “Add domain” a zadáte url webu i s definicí protokolu https://, např. https://mojefirma.cz
• Kliknete na nějaký aktivní GA4 stream (G-XXXXXXXX)
• Vyberete záložku Consent
• Pokud zde uvidíte i dva nové parametry – ad_user_data a ad_personalization a věříte tomu, kdo cookie lištu implementoval, že vše dodržuje… pak Consent Mode V2 máte.

Jaké řešení doporučuje Google?

Pro nadšence, kteří si vše dělají sami, je návod na upgrade zde: https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent#upgrade-consent-v2. Opatrnějším uživatelům Google doporučuje využít cookie lišty od některých z certifikovaných partnerů: https://cmppartnerprogram.withgoogle.com/.

I certifikovaná lišta z tohoto programu ale soulad automaticky nezaručuje — Google sám upozorňuje, že záleží na konkrétní implementaci a obsahu žádosti o souhlas, ne na tom, odkud lištu máte.

Pozor na Default vs. Update

Consent Mode se v kódu webu zapisuje pomocí funkce gtag( ) s parametrem „default“ nebo „update“. Nesprávné použití může vést k omezené funkčnosti Google služeb (GA4, Ads, …).

Nastavení s DEFAULT
gtag(‚consent‘, ‚default‘, {… });
se nastavuje podle regionu. V zemích EHP (EU+Norsko+…) bude všude „denied“. Ale v jiných zemích, kde není GDPR, jsou některé věci povolené bez souhlasu uživatele, tak tam se zadá „granted“.

UPDATE
gtag(‚consent‘, ‚update‘, {… });
se nastavuje podle vyjádření klienta z cookie lišty. Protože se informace o souhlasu při zobrazení nové stránky nepřenáší, je třeba update volat při každém novém zobrazení jakékoli stránky na vašem webu. A samozřejmě při aktualizaci souhlasu z cookie lišty.

Co se stane, když se na Consent Mode V2 vykašlu?

Přestane fungovat Google remarketing, protože nebudete mít souhlas k zařazení uživatelů do remarketingových publik. A přestane fungovat modelování konverzí v Google Ads — dopočítávání konverzí od lidí, kteří souhlas neudělili.

Google to dnes ve své dokumentaci uvádí jasně a explicitně. Pokud jsou pro vás Google produkty důležité, Consent Mode V2 je potřeba mít nastavený správně — nejen formálně implementovaný.

Zjistěte, jestli máte na webu stejný problém →