Remarketing v PPC: jak funguje a proč ho využít

Co je to remarketing

Remarketing je způsob, jak cíleně zobrazovat reklamy lidem, kteří už navštívili vaše webové stránky. Tím, že o vaše produkty nebo služby už projevili zájem, jde o ideální skupinu, se kterou má smysl dál pracovat.

Díky remarketingu je můžete znovu oslovit, připomenout jim vaši nabídku a přivést je zpět na web.

Výhody remarketingu

Remarketingové kampaně mají hned několik výhod. Cílíte na lidi, kteří už vás znají a projevili zájem o vaše produkty nebo služby. Díky tomu bývá návratnost investic nadprůměrná, zároveň posilujete povědomí o značce a zvyšujete loajalitu stávajících zákazníků.

Na druhou stranu, dnešní weby jsou doslova přeplněné reklamami, takže šance, že uživatel klikne právě na váš banner, není velká. Navíc do hry vstupují cookie lišty – bez souhlasu s cookies nelze uživatele zařadit do remarketingového publika, což může efekt kampaní oslabit.

Jak remarketing funguje

Když uživatel navštíví váš web, automaticky se mu do prohlížeče uloží cookie s informací o jeho návštěvě. Díky tomu pak reklamní platformy jako Google, Sklik nebo Facebook vědí, že tento uživatel projevil zájem o vaše produkty nebo služby. To jim umožňuje zobrazovat mu cílené reklamy, které ho motivují k návratu.

Praktický příklad: Představte si, že někdo navštíví váš e-shop s elektronikou a prohlíží si stránku s chytrými hodinkami, ale nákup nedokončí. Díky remarketingu se mu v následujících dnech začnou zobrazovat reklamy právě na tyto hodinky – a to nejen na Google nebo Facebooku, ale třeba i při čtení článků na oblíbených zpravodajských webech. Tím se zvyšuje šance, že se vrátí a nákup dokončí.

Z toho plyne, že bez vložení remarketingového kódu na web to celé nefunguje. A protože remarketing ukládá cookies, je potřeba návštěvníky webu informovat a získat jejich souhlas – typicky přes cookie lištu.

Typy remarketingu

Remarketing můžeme rozdělit do několika typů podle způsobu, jakým oslovujeme uživatele a na jakých platformách se reklamy zobrazují.

Klasický remarketing

Tento typ remarketingu cílí na uživatele, kteří navštívili váš web, ale neprovedli požadovanou akci (nákup, odeslání formuláře apod.). Reklamy se jim následně zobrazují při prohlížení jiných webů nebo na sociálních sítích jako Facebook a Instagram.

Příklad: Uživatel si prohlížel nabídku PPC školení na vašem webu, ale nedokončil registraci. V následujících dnech se mu zobrazují reklamy na toto školení s připomínkou, že je stále možné se přihlásit.

Dynamický remarketing

Dynamický remarketing posouvá věci o krok dál – reklamy nejsou obecné, ale personalizované na základě konkrétních produktů nebo služeb, které si uživatel prohlížel. Hodí se především pro e-shopy, cestovní kanceláře, hotely nebo letenky.

Příklad: Pokud si někdo prohlížel na vašem e-shopu chytré hodinky, zobrazí se mu dynamická reklama právě na tento konkrétní model hodinek – často i s aktuální cenou a možností přímého nákupu.

Remarketing ve vyhledávání (RLSA)

Tento typ remarketingu umožňuje cílit na uživatele přímo ve vyhledávací síti Google. Pokud někdo navštívil váš web a později hledá klíčová slova související s vašimi produkty, vaše reklamy se mu zobrazí přednostně.

Příklad: Uživatel navštíví vaši stránku o remarketingových kampaních. O týden později hledá na Googlu „remarketing nastavení“. Vaše reklama se mu zobrazí výše než konkurence, protože už o vás ví.

Video remarketing

Reklamy se zobrazují uživatelům, kteří navštívili váš web, na platformě YouTube nebo v obsahové síti Google ve formě videoreklam. Výhodou je, že dokážete oslovit uživatele zábavnou formou.

Příklad: Někdo navštívil vaši stránku s PPC službami. Následně se mu na YouTube zobrazí video s praktickým návodem, jak remarketing funguje vč. odkazu zpět na váš web.

Retargeting v Skliku

Na Seznamu se pro remarketing používá termín retargeting, ale princip zůstává stejný. Uživatelé, kteří navštívili váš web, mohou být znovu osloveni na webech v reklamní síti Seznamu.

Možnosti využití a efektivita

Využití jednotlivých typů remarketingu závisí na tom, co nabízíte. E-shopy obvykle těží nejvíce z dynamického remarketingu, zatímco poskytovatelé služeb využívají hlavně klasický remarketing a remarketing ve vyhledávání.

Efektivita remarketingu se hodně bude odvíjet od počtu návštěv vašeho webu. I když mívá dobrou návratnost investic, menší weby z něj příliš nevytěží, protože jsou omezeny nízkým počtem návštěv. Nedokáží pomocí tohoto typu kampaní oslovit dostatek lidí, aby měl remarketing nějaký efekt.

Porovnání remarketingových platforem

Google Ads Remarketing

Výhody:

• Nejrozšířenější platforma s obrovským dosahem (Display Network + YouTube).
• Možnost dynamického remarketingu s personalizovanými reklamami.
• Pokročilé možnosti cílení (věk, zájmy, vyhledávací dotazy).
• Remarketing ve vyhledávání (RLSA) – cílení uživatelů přímo při hledání.

Nevýhody:

• Vyšší konkurence → dražší CPC u populárních segmentů.
• Komplexní nastavení, vyžaduje více zkušeností.
• Řada pochybných reklamních ploch, které je potřeba vyloučit.

Meta Reklamy (Facebook & Instagram Remarketing)

Výhody:

• Vysoké zapojení uživatelů, reklama je nepřehlédnutelná.
• Dynamický remarketing s napojením na produktový katalog.
• Výborné výsledky u B2C segmentů (móda, elektronika, lifestyle).

Nevýhody:

• Menší dosah v B2B sektoru.
• Omezený dosah mimo platformy Facebooku a Instagramu.
• Rostoucí náklady kvůli vysoké konkurenci.

Sklik Retargeting (Seznam.cz)

Výhody:

• V rámci ČR velmi kvalitní reklamní plochy.
• Může být levnější oproti Google Ads.
• Jednodušší nastavení a správa kampaní.

Nevýhody:

• Neumí automatické nabídkové strategie.
• Při nesprávném nastavení se bude zobrazovat jen na mobilech.

Další možnosti remarketingu

TikTok Ads: Vhodné pro mladší cílovou skupinu (16–35 let). Remarketing funguje hlavně ve formě krátkých videí, která zvyšují povědomí o značce.

Microsoft Ads (Bing): Zajímavá možnost pro B2B segment. Spíš v zahraničí, v ČR minimální dosah. Remarketing ve vyhledávání i v obsahové síti Bing.

LinkedIn Ads: Ideální pro B2B, náborové kampaně a služby zaměřené na firmy. Remarketing je zaměřen na profesionály a firmy. Cena za proklik v průměru 50 – 200 Kč.

Pinterest Ads: Vhodné pro lifestyle, módu a inspirativní projekty. Možnost dynamického remarketingu pro produkty z e-shopu.

Twitter Ads (dnes X): Spíše omezený zásah, ale zajímavý pro brand building.

Remarketingové seznamy

Aby remarketing fungoval efektivně, je důležité správně nastavit a spravovat remarketingové seznamy (nebo publika). Tyto seznamy jsou skupiny uživatelů, které jsou vytvořené na základě jejich chování na vašem webu.

Do jaké míry má smysl seznamy segmentovat, záleží na návštěvnosti webu. Pokud má web jednotky tisíc návštěv za měsíc, nemá smysl nějakou podrobnou segmentaci řešit, zpravidla si vystačíte s menším počtem jednodušších publik.

Související

Co je remarketingové publikum a jak se tvoří (v Ads a GA4)

přečíst článek…

Všichni návštěvníci webu

Tento seznam obsahuje všechny uživatele, kteří navštívili váš web bez ohledu na to, jakou akci na webu provedli. Využívá se hlavně pro základní remarketingové kampaně a zvyšování povědomí o značce.

Výhody:

• Největší objem uživatelů, maximální zásah.
• Vhodné pro brandové kampaně a připomenutí návštěvy.

Nejlepší využití:

• Připomenutí hlavních produktů nebo služeb.
• Slevové akce a časově omezené nabídky.

Návštěvníci konkrétní stránky

Seznam obsahuje uživatele, kteří navštívili určitou konkrétní stránku – například stránku produktu, kategorie nebo služeb.

Výhody:

• Přesnější cílení podle toho, co uživatele na webu zaujalo.
• Vysoká relevance reklamy pro uživatele.

Nejlepší využití:

• Cílení reklam na produkty/služby, které uživatel prohlížel.
• Připomenutí rozpracované objednávky nebo specifické služby.

Návštěvníci, kteří opustili košík

Tento seznam je zlatý důl pro e-shopy. Obsahuje uživatele, kteří vložili zboží do košíku, ale nedokončili nákup.

Výhody:

• Vysoká šance na konverzi – uživatelé už projevili záměr něco koupit.
• Reklama může obsahovat konkrétní produkty z košíku (dynamický remarketing).

Nejlepší využití:

• Připomenutí nedokončené objednávky.
• Nabídka dopravy zdarma nebo malé slevy jako motivace k dokončení nákupu.

Uživatelé, kteří provedli konverzi

Jde o seznamy uživatelů, kteří úspěšně dokončili požadovanou akci – například nákup, odeslání formuláře nebo registraci.

Výhody:

• Možnost cílit na uživatele s další nabídkou (cross-sell, up-sell).
• Budování loajality a opakovaných nákupů.

Nejlepší využití:

• Nabídka doplňkových produktů nebo služeb.
• Nabídka speciálních akcí nebo slev pro stávající zákazníky.

Opakovaní návštěvníci

Tento seznam zahrnuje uživatele, kteří se na váš web vracejí opakovaně. Často to značí zvýšený zájem a vyšší šanci na konverzi. Lze vytvořit v GA4.

Výhody:

• Uživatelé jsou s vaší značkou už obeznámeni.
• Vyšší pravděpodobnost konverze při dalším kontaktu.

Nejlepší využití:

• Připomenutí aktuálních novinek, slev nebo nových produktů.
• Nabídka speciálních podmínek pro loajální návštěvníky webu.

Uživatelé podle délky návštěvy nebo počtu stránek

Tento seznam obsahuje uživatele, kteří na webu strávili delší dobu nebo prohlédli více stránek. Obvykle značí vyšší zájem o obsah. Lze vytvořit v GA4.

Výhody:

• Přesně cílíte na uživatele, které váš web zaujal.
• Větší pravděpodobnost zájmu o váš produkt nebo službu.

Nejlepší využití:

• Nabídka dalšího obsahu s přidanou hodnotou (e-booky, webináře, podrobné návody).
• Připomenutí opuštěných obsahových stránek (např. článek, návod).

Speciální seznamy

Do této kategorie patří vlastní segmenty vytvořené na základě pokročilých filtrů, jako jsou návštěvníci z konkrétního zdroje (např. e-mailová kampaň), uživatelé s určitým zařízením (mobil vs. desktop) nebo podle lokality. Lze vytvořit v GA4.

Výhody:

• Maximální přizpůsobení podle obchodní strategie.
• Možnost experimentovat s netradičními segmenty.

Nejlepší využití:

• Cílení podle konkrétní kampaně (např. po e-mailovém newsletteru).
• Připomenutí uživatelům, kteří navštívili váš web během speciální akce.

Potřebujete pomoci s online marketingem?

Pomůžeme vám s PPC kampaněmi, analytikou a propagací e-shopů i služeb. Transparentně, bez zbytečných slov, jen výsledky.

• Správa Google Ads
• GA4 + GTM implementace
• Meta reklamy
• Marketing pro e-shopy

Nezávazná poptávka

Zobrazit všechny služby →