Pokud jste alespoň trochu jako my, tak si asi často říkáte, že by se hodilo mít víc času a zdrojů – především čas držet krok s trendy v digitálním marketingu. A navíc svým zákazníkům připravit nezapomenutelný brandový zážitek.
Rozumíme, chápeme, souzníme. Proto jsme dali dohromady přehled top marketingových trendů pro rok 2025. Podělíme se s vámi o ty nejlepší. Vyhodnocení průzkumu je založeno na odpovědích od 1700 marketérů pracujících v B2B i B2C segmentu. Co profíci nyní řeší nejvíc?
Marketingové trendy v roce 2025
1. AI pomáhá markeťákům držet krok s nekončící chutí po obsahu
V roce 2024 nasazení AI v marketingu znamenalo doslova revoluci v obsahu. Na trhu jsou dnes stovky nástrojů pro každou možnou marketingovou potřebu, ale marketéři mají jednoznačný highlight – berou AI jako továrnu na obsah.
Využití je různé. Někdo nechá AI napsat draft úplně od nuly, jiní recyklují – třeba z blogu udělají video scénář nebo z videa instagramový post. AI pomáhá zvednout výkon, aniž by firma musela nabírat další specialisty.
Mezi nejčastější výstupy z generativní AI patří: příspěvky na sítě, e-maily, blogy, nápady na témata, obrázky a produktové popisy.
Ale pozor – AI se rozhodně nezastaví jen u psaní. Dane Vahey z OpenAI říká jasně:
„Marketéři zatím škrábou jen po povrchu. V roce 2025 čekáme, že se AI posune dál – k tvůrčím nápadům, rozhodování na základě dat, automatizaci workflow a strategickému brainstormingování“.
AI není jen ChatGPT: 15 nástrojů, které stojí za vyzkoušení
2. Implementace AI do každodenní praxe
Asi nepřekvapí, že spousta marketérů pořád tápe, jak AI smysluplně zapojit do své práce.
Prognóza je neúprosná: marketéři se budou muset naučit, jak AI opravdu integrovat. Obor se vyvíjí neskutečně rychle a je potřeba testovat všechno – od klasických věcí jako využití machine learningu pro lepší nákup reklam, až po novější oblasti, třeba hledání vzorců v uživatelském chování nebo stavění celých kampaní poháněných AI.
Údajně jen 47 % marketérů opravdu rozumí, jak AI začlenit do své strategie. A jen 48 % tvrdí, že ví, jak měřit její dopad. Jinými slovy – polovina lidí z oboru stále tápou.
3. AI má velký dopad – ale neměla by nahrazovat lidi
Mnoho blogerů (včetně mě samotného) při spuštění AI měli obavy z toho, že by tyto nástroje mohly nahradit lidské tvůrce obsahu, ale nejnovější studie ukazují, že k tomu pravděpodobně nedojde.
Průzkumy ukazují, že drtivá většina marketérů stále edituje obsah vygenerovaný AI, což naznačuje, že AI funguje spíše jako asistent než jako plnohodnotný lidský tvůrce obsahu.
Navíc, ani zákazníci, ani vyhledávače pravděpodobně neocení přehnanou závislost na obsahu generovaném AI. Na jednom fóru jsem četl příspěvek, kdy byl udělen trest jedné agentuře poté, co pomocí AI vytvořila tisíce příspěvků v rámci přestupku zvaného „SEO Heist“.
Info: SEO Heist znamená, že cíleně „ukradnete“ návštěvnost konkurenci ve vyhledávači tím, že cílíte na stejná klíčová slova. Dělá se to tak, že zjistíte, na co se konkurence umisťuje, a pak vytvoříte podobný nebo lepší obsah. Dnes se k tomu často používá AI, která umí rychle generovat texty a obsadit výsledky vyhledávání.
Další výzkumy zdůrazňují riziko plagiátorství při používání AI generovaného obsahu a Google Gemini (dříve Bard) dokonce umožňuje dvojitou kontrolu výstupu tím, že poskytuje odkazy na zdroje, které potvrzují poskytnuté informace.
Vždy mějte na paměti, že AI nenahrazuje váš obchodní a marketingový tým – zesiluje ho. Když vybudujete zdroj pro generování příjmů, který využívá AI k analýze chování a automatizaci rutinních věcí, váš tým se může více soustředit na to, co skutečně posouvá obchody vpřed: budování důvěry, porozumění zákaznickým potřebám, ukazování hodnoty takovým způsobem, že s vámi zákazníci chtějí spolupracovat.
Jinými slovy, AI má bezpochyby velký vliv na svět tvorby obsahu – ale nevypadá to, že by někdy plně nahradila lidské copywrittery.
4. Sociální sítě
V roce 2025 patří mezi nejžádanější pracovní pozice ty, které souvisí s tvorbou obsahu, především pro sociální sítě (s důrazem na videoobsah).
Tento trend se navíc týká všech úrovní organizací – od jednotlivců odpovědných za tvorbu příspěvků až po manažery a ředitele odpovědné za obsahovou strategii. Když jsme se zeptali marketingových agentur, které pozice budou nejčastěji obsazovány v roce 2025, uvádějí následující:
- Tvůrce obsahu (15 %)
- Koordinátor sociálních sítí (13 %)
- Stratég sociálních sítí (13 %)
- Kreativní asistent (13 %)
Jasně tedy vidíme, že sociální média zůstávají hlavní prioritou dnešních marketérů. Ale co vlastně pohání tento nepolevující zájem o sítě?
Průzkum spotřebitelských trendů z roku 2024 ukázal, že sociální média jsou preferovaným kanálem k objevování produktů pro Gen Z a Mileniály a že i Gen X a také Boomers jim začínají rychle přicházet na chuť.
Konkrétně:
- 64 % Gen Z (tj. lidé narození mezi 1996 – 2010)
- 59 % Mileniálů (narození 1981 – 1996)
- 47 % Gen X respondentů (narozeni 1965- 1980)
… uvádí, že v posledních třech měsících objevilo produkt na sociálních sítích.
Průzkum také poukazuje na to že:
- 17 % uživatelů sociálních sítí uvedlo, že v posledních třech měsících koupili produkt přímo v aplikaci.
- Každý čtvrtý koupil něco na základě doporučení influencera.
- 19 % poslalo přímou zprávu (Direct Message) na zákaznický servis.
Na platformách jako Instagram, TikTok a Facebook mohou marketéři nastavit virtuální obchod, kde si uživatelé koupí produkt, aniž by museli opustili aplikaci. Sociální sítě se využívají k objevování značky přes doporučení produktu influencerem až po nákup a zákaznický servis – sociální sítě se stávají komplexním místem pro celou zákaznickou cestu.
Není tedy žádným překvapením, že marketéři rychle přijímají tzv. social selling. Nejnovější průzkum zjistil: 87 % marketérů říká, že tento přístup je účinný, a 59 % uvádí, že mají vyšší prodeje přes sociální sítě než v minulých letech.
Info: Social selling = prodej bez tlačení na pilu, kde obchodník používá sociální sítě k tomu, aby si získal důvěru a z dlouhodobého hlediska přetavil sledující v zákazníky.
Jak nastavit Facebook a Instagram reklamu jako profesionál
5. Facebook jako mocná platforma pro marketéry
Které platformy vlastně marketérům / zákazníkům přinášejí největší zisky? Navzdory tomu, co jste možná o Facebooku slyšeli, je stále pro marketéry nejpopulárnější. 58 % respondentů průzkumu uvedlo, že ji využívají jako součást své marketingové strategie.
Marketéři také uvádějí, že Facebook měl v uplynulém roce nejvyšší ROI ze všech sociálních platforem, a 40 % respondentů uvedlo, že je mezi třemi TOP zdroji s nejvyšším ROI.
Není divu, že více než dva ze tří marketérů plánují udržet nebo dokonce zvýšit své investice do marketingu na Facebooku v roce 2025.
6. Souboj Threads vs. X pokračuje
Zatímco Facebook zůstává lídrem v oblasti marketingu na sociálních sítích, souboj mezi platformou Threads a X (dříve Twitter) stále pokračuje.
Nejnovější data z průzkumu ukazují, že:
- 68 % marketérů plánuje v roce 2025 pokračovat nebo rozšířit své investice do X.
- 59 % plánuje totéž s Threads.
- 8 % plánuje vyzkoušet Threads poprvé.
- Pouze 18 % marketérů uvádí X mezi top třemi platformami s nejvyšším ROI.
Info: Threads je textově orientovaná sociální síť od Meta Platforms (vlastníka Instagramu), spuštěná 5. července 2023.
Pro přihlášení je nutný účet Instagramu, díky kterému se automaticky přenáší uživatelský profil a sledující. Aplikace umožňuje publikovat příspěvky do 500 znaků, včetně fotek a krátkých videí (do 5 minut) a slouží jako alternativa platformy X (Twitter) .
7. Vizuální vyprávění je na vzestupu
Chytře postavená obsahová strategie obvykle kombinuje spoustu kanálů, ale nejnovější data z různých průzkumů naznačují, že největší hvězdou se stává vizuál – krátká videa, obrázky a živé přenosy. Tyto vizuální formáty patřily v roce 2024 mezi vůbec k nejpoužívanějším a v roce 2025 do nich chtějí marketéři investovat ještě víc než do všech ostatních formátů dohromady.
Už v roce 2024 patřila krátká videa, obrázky a živé streamy mezi formáty s nejvyšším ROI a sociální platformy postavené čistě na vizuálu (YouTube, Instagram, TikTok) začaly růst rychleji než ostatní. Krátké video je dnes absolutní král, a většina marketérů otevřeně říká, že jim dává lepší návratnost než cokoliv jiného.
Nejčastěji používané formáty pro reklamu:
- Krátká videa (29 %)
- Obrázky (29 %)
- Rozhovory (22 %)
- Blogové články (19 %)
- Živé streamy (19 %)
Formáty s nejvyšším ROI
- Krátká videa (21 %)
- Obrázky (19 %)
- Živé streamy (16 %)
- Rozhovory (15 %)
- Blogy (15 %)
Plány marketéru na rok 2025:
- Krátká videa (17 %)
- Obrázky (15 %)
- UGC (14 %)
- Živé streamy (14 %)
- Podcasty a audio obsah (13 %)
Které sociální sítě budou růst:
- YouTube (30 %)
- Instagram (29 %)
- TikTok (28 %)
- LinkedIn (26 %)
- Facebook (26 %)
Krátká videa, obrázky a uživatelský obsah fungují proto, že odpovídají tomu, jak dnešní publikum konzumuje obsah – rychle, vizuálně a autenticky. Tyto formáty chytí pozornost během vteřin a umožní značkám vyprávět příběhy, které rezonují.
YouTube SEO: Jak na jeho optimalizaci
8. Niche influenceři
Influencer marketing není žádná novinka – už pár let je to stabilní kanál, na který se firmy spoléhají. Nejnovější průzkumy ale ukazují, že čím dál větší roli hrají tzv. niche influencerství – tedy tvůrci s menším publikem, ale o to věrnějším.
V roce 2024 marketéři přiznávali, že největší užitek měli právě ze spolupráce s influencery pod hranicí 100 000 sledujících. Na papíře to možná vypadá „malé“, ale v praxi to znamená, že tito tvůrci mají přístup k loajálnímu publiku, které jim důvěřuje – a to je zlato.
Dalo by se říci, že úspěšný marketing = autenticita a důvěra. Obsah vedený osobností, který rezonuje se svým publikem, tvoří základní ingredienci úspěchu.
Není divu, že skoro jeden ze čtyř respondentů označil influencer marketing za top trend roku 2025 a celých 68 % spolupracovalo s menším influencerem v uplynulém roce. Pro srovnání – jen 25 % pracovalo s influencery mezi 100 tisíci a milionem followerů a pouhých 7 % si trouflo na mega hvězdy s více než milionem sledujících
Společnost Bitly popsala zkušenost s tímto typem propagace. Ve druhé půlce 2024 spustili pilotní program na Instagramu, kde testovali spolupráci s tvůrci. Cíl? Pochopit, jak mohou etablované osobnosti a jejich komunity pomoci rozšířit povědomí o značce. A výsledek? 5× více impresí (zobrazení) a zhlédnutí videí, 6× vyšší engagement (zapojení) a 82% růst sledujících. Tohle čísla mluví jasně – práce s influencery se stala pevnou součástí jejich strategie.
Info: Bitly je americká technologická společnost, která vznikla v roce 2008. Nejznámější je díky své službě na zkracování URL adres – tedy převádění dlouhých a složitých odkazů do krátkých verzí.
A co na to ostatní marketéři? Nejčastější důvod, proč sáhnout po malých influencerech, je jednoduchý: jejich publikum jim věří víc. Kromě toho jsou levnější, přístupnější a často mají užší, ale mnohem pevněji semknutou komunitu.
Jinými slovy, počet followerů není všechno. Většina marketérů řeší hlavně kvalitu obsahu, nikoliv to, kolik má tvůrce sledujících. Lidé mají dnes extrémně vysoké nároky – a to jak v B2B, tak v B2C segmentu. V takovém prostředí influenceři pomáhají „překlenout propast“ a fungují jako první most k pozitivnímu vnímání značky a word-of-mouth.
Info: „word-of-mouth“ znamená marketingový jev, kdy si lidé mezi sebou dobrovolně předávají zkušenosti s nějakou značkou, produktem nebo službou.
9. Změny v ochraně dat
GDPR, změny v iOS, a k tomu ještě fakt, že Google postupně pohřbívá cookies třetích stran. Jako marketéři to sledujeme z první řady – a není to pro nás vždy příjemné. Rostoucí regulace kolem ochrany dat zpomalují růst celého marketingového odvětví a nutí firmy hledat nové cesty.
Na druhou stranu, lidé tyto změny vnímají spíš pozitivně. Podle veřejných průzkumů 84 % spotřebitelů věří, že ochrana osobních dat je lidské právo. Nicméně devět z deseti marketérů (88 %) přiznává, že změny typu GDPR, iOS update nebo konec cookies od Googlu zásadně ovlivnily jejich marketingovou strategii pro rok 2025.
Dobrou zprávou je, že existuje spousta nových nástrojů a strategií, které pomáhají udržet marketing efektivní a zároveň respektovat soukromí lidí.
10. Personalizace – už není „nice to have“, ale „must have“
Data mluví jasně: 86 % marketérů říká, že jejich zákazníci dostávají alespoň částečně personalizovanou zkušenost. A ještě silnější číslo – 94 % potvrzuje, že personalizace má přímý vliv na prodeje.
Jenže ouha – většina marketérů pořád nemá v ruce dost kvalitní data. Pouze 65 % tvrdí, že má opravdu kvalitní data o své cílové skupině. U zbývajících nezná ani základní věci typu, kde jejich publikum tráví čas, jaké má zájmy, koníčky nebo nákupní zvyklosti. A bez toho se personalizace dělá těžko. Je to jako šít oblek naslepo – možná padne, ale spíš ne.
Info: Personalizace je způsob, jak doručit správnou zprávu správnému člověku ve správný čas – místo „jednoho univerzálního sdělení pro všechny“ dostane uživatel obsah šitý na míru právě jemu.
11. Boj s roztříštěnými daty a firemními „silos“
Personalizace v marketingu funguje jen tehdy, když máte všechna data pohromadě na jednom místě. Ve většině firem je to ale jinak: data jsou rozházená po různých odděleních, každý má kousek, ale chybí jednotná a přístupná databáze zákazníků.
Info: Firemní „silos“ (nebo také organizační silos) je označení pro situaci, kdy jsou jednotlivá oddělení, týmy nebo procesy ve firmě příliš izolované a nekomunikují mezi sebou efektivně.
Info z praxe:
- jen 1 z 5 marketérů říká, že jejich data jsou plně integrovaná s nástroji, které používají,
- a 30 % přiznává, že spolupráce mezi jejich nástroji je buď slabá, nebo úplně nefunkční.
28 % respondentů tvrdí, že je pro ně těžké získat data od jiných týmů a 34 % zase říká, že je těžké poskytnout data dál do jiných týmu v rámci společnosti. Výsledek? Jen ztěží vidíte data jako komplexní informaci.
Úspěch v roce 2025 bude spíše o zjednodušování a propojování než o přidávání dalších technologií. Tedy méně chaosu a víc prostoru na kreativitu. Většina marketérů jsou zajedno v tom, že je lepší mít jeden zdroj dat napříč společností.
Proto taky 69 % marketérů označilo CRM jako klíčový nástroj pro celkový úspěch své strategie. Ať už jde o sjednocení týmů nebo jednoduchý přístup k datům – CRM je dnes základní kámen marketingu.
12. Povinnost být data-driven
Data hrála roli vždycky, ale dnešní průzkum ukazuje, že teď už jde o nutnost číslo jedna. Pokud nejste data-driven, jste venku ze hry. Proč? Protože jen dobře využitá data vám ukážou:
- jak se daří vašim strategiím,
- kde máte největší ROI,
- a jak se rozhodovat do budoucna.
Tady přichází problém – sběr a využití dat je čím dál složitější. Kvůli regulacím soukromí a bezpečnosti se data shání hůř a samotní zákazníci jsou nedůvěřivější než dřív.
Když jsme se ptali, jaké výzvy jsou v práci s daty největší, odpovědi byly:
- 21 % – zákazníci nechtějí sdílet osobní data
- 19 % – špatná kvalita dat
- 18 % – regulace, které omezují přístup k datům
Přesto je jasné: být data-driven už není volba, ale povinnost. Propojit marketing s hodnotami zákazníků jde jen tehdy, když máte přístup k přesným a aktuálním datům.
Není náhoda, že mezi největší změny pro rok 2025 patří:
- 29 % marketérů zdůraznilo důležitost dat pro řízení strategie,
- 26 % vyzdvihlo data pro dokazování ROI a business hodnoty marketingu.
Hlavní přínosy datově řízeného marketingu podle našeho průzkumu:
- 31 % – zjistit, které strategie jsou nejefektivnější,
- 30 % – zvýšit ROI,
- 27 % – efektivněji zasáhnout cílové publikum.
Používání data z anket a průzkumů je zásadní k pochopení vlastního publika. Zjistíme, co naše publikum nejvíc zajímá.
13 nejlepších marketingových analytických nástrojů
Co nás čeká dál?
Výše zmíněné trendy jsou jen špička ledovce. Moderní marketing je komplexní, náročný a někdy i trochu chaotický. O to důležitější je mít stále aktuální přehled. Jestli jsem se za ta léta v marketingu něco naučil, pak je to, že držet krok je základní podmínkou úspěchu. Takže žádný strach – a ponořte se do toho!
Zajímáte se o online marketing? Pokud ano nezapomeňte mrknout na náš >>BLOG<< kde najdete spousty dalších zajímavých a inspirativních článků.
